Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Frame One es un estudio de contenido ubicado en Av. Núñez de Cáceres 100, Piso 3 · Santo Domingo, República Dominicana, operado por [COMPLETAR: razón social / RNC de la empresa]. Al reservar cualquiera de nuestros espacios o servicios aceptas estos términos.

2. Espacios y tipos de reserva

• Set Creativo: espacio interior de uso exclusivo, reservable por hora (bloques de 1 a 8 horas). Mientras está reservado, nadie más puede usarlo en ese horario.
• Área Exterior: espacio compartido (cowork, coffee station), reservable por día completo, con un aforo máximo configurado por Frame One.
• Buyout: reserva exclusiva del Área Exterior para un cliente o evento específico. Un buyout confirmado bloquea el espacio para cualquier otra reserva compartida de ese día.

Horario de operación: lunes a viernes 8:30am–7:30pm, sábado 9:00am–1:00pm, domingo cerrado (salvo buyout especial).

3. Paquetes de horas y membresías

• Los paquetes de horas sueltas (5h / 10h) vencen a los 60 días de la compra. Las horas no usadas al vencer no son reembolsables.
• Las membresías recurrentes no vencen mientras estén activas, pero el saldo de horas incluidas se resetea cada ciclo mensual (no acumula de un mes a otro).
• Las membresías recurrentes tienen un mínimo de permanencia de 3 meses desde su fecha de inicio, excepto para Socios Fundadores. [COMPLETAR: penalidad por cancelar antes del mínimo de permanencia]
• Las membresías con pago único/mes a mes (sin renovación automática) tienen un recargo de 10% sobre el precio de lista.

4. Datos de contacto

Nombre, correo electrónico y número de teléfono son obligatorios para completar cualquier reserva, incluso sin crear una cuenta. Se usan para identificarte en reservas futuras, enviarte la confirmación, y para contactarte si hay que reprogramar.

5. Pagos

Las reservas se pueden pagar con cargo a un paquete de horas o membresía activa, o aparte (efectivo, transferencia, u otro método que Frame One habilite). Frame One se reserva el derecho de confirmar el pago antes de la fecha de la reserva.

6. Responsabilidad

[COMPLETAR: cláusula de responsabilidad por daños a equipo, uso de las instalaciones, y comportamiento de colaboradores/invitados dentro del estudio — redactar con asesoría legal antes de publicar]

7. Cambios a estos términos

Frame One puede actualizar estos términos. Los cambios aplican a reservas hechas después de la fecha de actualización publicada arriba.

8. Contacto y jurisdicción

Para dudas sobre estos términos, escríbenos a [COMPLETAR: correo de contacto legal] o [COMPLETAR: teléfono de contacto]. Estos términos se rigen por [COMPLETAR: jurisdicción / ley aplicable].